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2009/03/08

isatap って何だ?

今回の案件は、「インターネットとメールができなくなった。どうにかして欲しい」

症状:
Windowsが立ち上がるが、スタートメニューからIEを選んでも起動しない、他のアプリを選択しても同じ。(数秒、マウスがアクセス中の丸型にかわるが、すぐに戻る。)
何度も繰り返すとフリーズ状態になり、スタートメニューもプルアップしなくなる。

環境:
Dell DIMENSION 9200C /2GRAM/VistaHomePremium sp1
IODATA HDD HDC-U320 (USB)
Bフレッツ- GE-PON<M>A - 広帯域接続

所見:
こんな現象は初めて遭遇。
何かのアプリが悪影響か?(「何かをインストールしたかどうかもわからない」とのこと)
デスクトップの表示までは、ずいぶん時間がかかるが、その点以外は正常に見える
Windowsの立ち上がりの最後で、何か不具合が起きていそう
。。。ネットワーク関連あやしそう

調査1:
デバイスマネージャーは異常表示はない....
しかしネットワークアダプタを見てビックリ
ネットワークアダプタが50個ぐらいある(なんだこりゃcoldsweats02
「isatap」だらけになってる。
おまけにディスプレイアダプタも全く同じものが2つ。

調査2:
この「isatap」ってなんだ??ググってみたら、
 isatapとは:ITpro 
どうやらIPv6をIPv4ネットワークで使用するためのトンネリング技術のプロトコルらしい.....coldsweats01
しかし、50ヶはいらんだろうに.....
microsoftサポートオンラインに次の項目を見つけた。
 ISATAP アダプタが作成され Windows Vista が起動できない場合がある
ちょっと現象が違うのだが、「きっとこれだぁ!」と思いこむ。

処置1:
microsoftサポートオンラインの対策に書かれていることをやってみた。
効果なしsad

処置2:
ネットワーク関連の設定項目をいろいろ見てみたが、原因はつかめず。
IPv6にねらいを定めて、あっちこっちの設定で、削除、停止などを行う
しかし改善せず。

処置3:
処置1でisatapを削除しまくったわけだが、ほかに teredo Tunneling Pseudo-Interface なるものがある。これは怪しい。
というわけで、このアダプタも削除。
アプリで怪しげな現象(起動時のエラー)などが出ているGoogleDesktopをアンインスト。
なにかよくわからないアプリでNetWaitingを削除

-->なんと起動できるではあーりませんかぁscissors

 というわけで、起動後の動作で少々不自然な点があるものの、Windowsのリカバリーをせずに、何とか復旧。
 今回はこれで良しとさせていただこう....お気楽、お気楽。
 でも時間かかりすぎだぁ


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